La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet de Le Bras Droit - Plomberie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le Bras Droit - Plomberie accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Le Bras Droit - Plomberie
Entrepreneur individuel
Mario Canessa
341 Chemin de la Ginestière, 06200 Nice
SIREN : 837 674 365
SIRET : 837 674 365 00023
Téléphone : 07 46 14 70 79
E-mail : canessa@adpr-groupe.com

Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• adresse du chantier, lorsque vous la communiquez ;

• nature et description du projet ;

• informations contenues dans votre message ;

• photographies ou documents que vous choisissez éventuellement de transmettre.
   

Lors de votre navigation sur le site

Certaines informations techniques peuvent également être collectées, notamment :

• adresse IP ;

• type et version du navigateur ;

• système d'exploitation ;

• appareil utilisé ;

• pages consultées ;

• date et heure de consultation ;

• données relatives à la navigation et à l'utilisation du site.

La collecte de ces données dépend notamment des fonctionnalités et outils effectivement installés sur le site.

Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;

• répondre à vos demandes de devis ;

• comprendre votre projet de travaux ;

• organiser un rendez-vous ou une visite ;

• vous recontacter concernant votre demande ;

• préparer et transmettre une proposition commerciale ;

• assurer le suivi d'une relation commerciale ;

• gérer les demandes et échanges avec les clients et prospects ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• mesurer et analyser la fréquentation du site, lorsque cela est applicable ;

• améliorer le contenu, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur du site ;

• réaliser des campagnes publicitaires ou de remarketing lorsque vous y avez préalablement consenti lorsque ce consentement est requis.
   

Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles présentées dans la présente politique.

Bases légales des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur :
Votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, traceurs ou opérations de prospection commerciale.

L'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des informations, un rendez-vous ou un devis concernant des travaux.

L'exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation d'une prestation ou au suivi de la relation contractuelle.

Le respect d'une obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées conformément à la réglementation.

L'intérêt légitime de l'entreprise, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives, améliorer ses services ou gérer sa relation avec ses prospects et clients, dans le respect des droits des personnes concernées.

Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs nécessaires au traitement de votre demande peuvent être signalés comme obligatoires dans les formulaires du site.

Si vous ne fournissez pas certaines informations indispensables, nous pourrons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de réaliser la prestation sollicitée.

Les informations facultatives peuvent être communiquées librement.

Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement destinées à Le Bras Droit - Plomberie.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou la gestion des services utilisés par l'entreprise, notamment :

• l'hébergeur et les prestataires techniques du site ;

• les prestataires de messagerie électronique ;

• les prestataires intervenant dans la gestion du site ;

• les prestataires de mesure d'audience ;

• les prestataires publicitaires, uniquement lorsque leur utilisation est applicable et autorisée conformément à la réglementation ;

• les professionnels ou sous-traitants intervenant dans le cadre de la réalisation d'un projet, lorsque cela est nécessaire et pertinent.
   

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

Hébergement et services Wix
Le site est créé et hébergé au moyen de services fournis par Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site, certains traitements de données peuvent donc être réalisés par Wix ou par ses prestataires techniques.

Les données peuvent, selon les services utilisés et leur configuration, faire l'objet de traitements ou de transferts en dehors de l'Union européenne. Les mécanismes juridiques applicables à ces transferts sont ceux prévus par la réglementation en vigueur.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :
Demandes de contact et prospects : les données peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu'aucune relation commerciale n'est engagée, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la demande dans les limites applicables.
Clients : les données nécessaires au suivi de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales applicables.

Données nécessaires à la facturation et à la comptabilité : certaines données peuvent être conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale : elles sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable.

Cookies et traceurs : leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur finalité. Les modalités applicables sont précisées dans la politique de gestion des cookies.

Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

D'autres peuvent être utilisés notamment pour :

• mesurer l'audience ;

• analyser la navigation ;

• améliorer le site ;

• mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ;

• personnaliser ou mesurer la publicité ;

• permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu'après obtention de votre consentement.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés de manière simple et pouvoir modifier votre choix ultérieurement. La CNIL précise notamment que le refus doit être aussi simple que l'acceptation et que le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir du module de gestion des cookies disponible sur le site.

Prospection commerciale
Si vous nous communiquez vos coordonnées dans le cadre d'une demande de renseignements ou de devis, nous pouvons être amenés à vous recontacter concernant votre projet ou nos prestations.
Lorsque la réglementation impose votre consentement préalable pour l'envoi de communications commerciales électroniques, celui-ci sera recueilli conformément aux règles applicables.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale lorsque ce droit vous est applicable.

Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d'un droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
   

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Le Bras Droit - Plomberie
À l'attention de Mario Canessa
341 Chemin de la Ginestière, 06200 Nice
E-mail : canessa@adpr-groupe.com
Téléphone : 07 46 14 70 79
Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr

 Sécurité des données
Le Bras Droit - Plomberie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement non autorisé.
Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.